关于发展机关职能部门高频事项解决服务指南假造工作的通知
机关党总支所属党支部及有关部门：
为深刻推动机关职能部门服务提质增效，凭据机关一总支、机关二总支、效力办《关于进一步加强机关风格与效力建设的通知》心灵，现就机关党总支职能部门高频服务事项解决指南假造工作有关事项通知如下：
一、工作指标
凸起“以公开促服务、让师生益处事”的理想，以师生需要为导向，把高频服务事项解决指南假造工作作为优化服务、提升效力、夯实风格的沉要行动，着力解决好师生获取日常业务解决信息“反复问、来回跑”等问题，提高处事效能，全面提升师生处事中意度。
二、重要工作
1.全面梳理拟定高频服务事项解决流程�；氐匙苤礁鞑棵牌揪荼静棵胖澳芏ㄎ�，结合日常工作中师生时时解决的业务，参考提供的《机关职能部门高频服务事项清单列表》（附件1），精密化梳理形成本部门的高频服务事项清单。同时，明确服务事项的解决时限、地址及具体承办责任人和征询电话，扼要精准假造通俗易懂的解决流程，形成服务事项解决指南草案（模板见附件2）。
对于可通过学堂“网上处事大厅”线上解决的服务事项，要给出线上登录具体蹊径，让师生随时随地享受便捷的信息服务。
2.集中审核颁布高频事项解决服务指南�；氐匙苤Ы榻üぷ髯ò嗉惺崂怼⑸蟛楦鞑棵盘峤坏母咂捣袷孪罴按κ铝鞒�，在学堂内表网页别离进行颁布，供校内表有关人员查阅。
三、工作要求
1.各支部、部门要高度器沉高频服务事项解决指南假造工作，于12月31日前，按时保质将《机关职能部门高频服务事项信息表》（附件3）和处事指南草案发送至指定邮箱：623620251@qq.com，联系人：徐蓉。
2.对涉密的服务事项有关信息，要严格依照学堂信息公开和网络与数据信息安全的有关工作要求，进行规范化处置。
3.各部门要动态调整、当令更新高频服务事项及解决流程，并实时在本部门网页颁布，同步别离报送机关两个党总支登记。
附件：
1.有关高�；刂澳懿棵鸥咂捣袷孪钋宓チ斜恚ü┎慰迹�
2.处事指南模板
3.机关党总支职能部门高频服务事项信息表
机关第一党总支、机关第二党总支、效力办
2025年11月14日
